【美容室35店に聞いた】美容室で集客効果があったSNSは?投稿内容もご紹介
「美容室で集客効果のあるSNSはどれだろう?」
「他の美容室はどうやってSNSで集客しているか知りたい」
とお考えの美容師さんへ。
最近では美容室が公式アカウントを作り、集客目的でSNSを運用するケースが増えています。
しかし「SNSで集客したいけれど、なかなか成果が出ない」と悩んでいる美容師さんも多いものです。
そこで今回は現役美容師さんにSNSでの集客について、その方法や投稿内容、おすすめの媒体についてのアンケート結果をご紹介します。
現在集客でお悩みの美容師さんは、ぜひ最後までお読みください。
美容室の公式SNSで断トツ人気は「Instagram」
美容室で1番利用しているSNSツールについて聞いたところ、以下のようにInstagramを利用している割合が断トツでした。
・Instagram…32人
・TikTok…1人
・ブログ…1人
・していない…1人
その他にも、TikTokやブログといった回答もいただきました。
最も利用者が多かったInstagramは動画や写真といった投稿をメインとしているので、美容室と大変相性が良いSNSです。
最新のヘアスタイルやカラーといった投稿に適していますし、ユーザーもオシャレに関心の高い若い世代が多く利用しています。
美容室が集客目的のSNS投稿で意識していること
美容室が集客目的のSNS投稿で意識していることについてアンケートを取ったところ、多くの回答をいただきました。
その結果として、以下の点についてそれぞれ解説します。
・画像や動画で意識していること
・文章で意識していること
画像や動画で意識していること
<投稿で意識している点>
<投稿内容やジャンルについて>
美容室のSNS投稿について、上記のように画像や動画にこだわっているという回答を多くいただきました。
多く回答をいただいたのは、投稿に統一感を持たせる・美容室の売りをわかりやすくするといったものです。
すでにSNSで多くの美容室がひしめきあっているからこそ、自分のお店の売りや特定のターゲットに絞って投稿して差別化するなど、多くの美容室が工夫しています。
またヘアスタイルやお客様の仕上がりだけでなく、美容室の雰囲気がわかるような投稿をしているとう回答もいただきました。
「良い雰囲気の美容室だな」とユーザーの興味を引くことができれば、来店率も上がるでしょう。
文章で意識していること
Instagramは画像・動画以外にも、文章やハッシュタグを書き込めます。
中でもハッシュタグは特徴的で、例えば「#デジタルパーマ」や「#ダブルカラー」といったタグをつけることができ、ユーザーがハッシュタグ検索をすることで見つけてもらいやすくなります。
その他に集客目的のSNS投稿で意識していること
SNSの運用で気を付けたいことと言えば、個人情報です。
うっかりお客様の個人情報が含まれた投稿をしてしまうと、トラブルになったりマイナスイメージが強くなったりします。
またSNSの投稿内容について美容室に問い合わせが来ることもありますから、投稿内容についてスタッフ全員で共有しておくと対応がスムーズです。
美容室のSNS運用で集客効果はあった?
美容室のSNS運用では、どのくらい集客効果があるのでしょうか?
実際にSNSを使っている美容師さんに聞いた、集客効果について解説します。
SNS運用で集客効果を感じた
美容室のSNS運用では、集客効果を感じているという回答を多くいただきました。
投稿したヘアスタイルを希望するお客様が現れるなど、投稿内容が功を奏しているようです。
InstagramのDMから問い合わせがあったり、プロフィール欄に設置している予約フォームから予約が来たりと、SNS上で予約が発生するケースも少なくありません。
SNSでの集客効果はあまり感じなかった
またSNS運用で集客効果はそこまで感じないものの、既存顧客へのアプローチになっているという回答もいただきました。
SNSは新規顧客だけでなく、既存客への効果も期待できるようです。
美容室で集客効果を感じたSNSの運用・投稿内容
美容室のSNS投稿で効果が高かったものとして、ショート動画や髪質改善といった回答をいただきました。
SNSは動画にも強いので、before/afterをまとめた投稿なら施術後の効果の高さを伝えやすく反響も良いようです。
またInstagramでよく使われるハッシュタグ検索も考慮した投稿に加えて地名も追加することで、エリア内のユーザーに届きやすくなります。
まとめ
美容室のSNSを使った集客について、人気の媒体や投稿内容、実際の効果をご紹介しました。
これからSNS集客を考えている美容師さんや「集客効果が出ない」と悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
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