【美容室35店に聞いた】美容室で集客効果があったSNSは？投稿内容もご紹介

「美容室で集客効果のあるSNSはどれだろう？」
「他の美容室はどうやってSNSで集客しているか知りたい」

 

とお考えの美容師さんへ。

 

最近では美容室が公式アカウントを作り、集客目的でSNSを運用するケースが増えています。

 

しかし「SNSで集客したいけれど、なかなか成果が出ない」と悩んでいる美容師さんも多いものです。

 

そこで今回は現役美容師さんにSNSでの集客について、その方法や投稿内容、おすすめの媒体についてのアンケート結果をご紹介します。

 

現在集客でお悩みの美容師さんは、ぜひ最後までお読みください。

美容室の公式SNSで断トツ人気は「Instagram」

【美容室35店に聞いた】美容室で集客効果があったSNSは？投稿内容もご紹介

 

美容室で1番利用しているSNSツールについて聞いたところ、以下のようにInstagramを利用している割合が断トツでした。

 

・Instagram…32人
・TikTok…1人
・ブログ…1人
・していない…1人

 

その他にも、TikTokやブログといった回答もいただきました。

 

最も利用者が多かったInstagramは動画や写真といった投稿をメインとしているので、美容室と大変相性が良いSNSです。

 

最新のヘアスタイルやカラーといった投稿に適していますし、ユーザーもオシャレに関心の高い若い世代が多く利用しています。

美容室が集客目的のSNS投稿で意識していること

【美容室35店に聞いた】美容室で集客効果があったSNSは？投稿内容もご紹介

 

美容室が集客目的のSNS投稿で意識していることについてアンケートを取ったところ、多くの回答をいただきました。

 

その結果として、以下の点についてそれぞれ解説します。

 

・画像や動画で意識していること
・文章で意識していること

画像や動画で意識していること

＜投稿で意識している点＞

● 見る人の目に留まるかどうかを意識しています。（30代・美容師歴11年）
● スタイルや雰囲気を伝えることを重視しています。（40代・美容師歴19年）
● わかりやすい写真を撮るようにしています。（40代・美容師歴20年）
● 加工せず、伝えたいことをしっかり書き込んでいます。（30代・美容師歴15年）
● 呼び込んだり飾ったりせず、お知らせやライフスタイル、楽しいお店のコンセプトや雰囲気、話題を重視して発信しています。（30代・美容師歴18年）
● メンズ向けのものや、パーマを中心に投稿しています。（30代・美容師歴16年）
● 統一感を意識して、何が売りなのかをわかりやすくしています。（30代・美容師歴18年）

<投稿内容やジャンルについて>

● 後ろ姿だけでなく、お客様のお顔も載せるようにしています。（40代・美容師歴26年）
● カラーに特化して投稿するようにしています。（20代・美容師歴6年）
● before/afterの動画を載せています。またお店の雰囲気がわかるように写真や動画を撮っています。（40代・美容師歴20年）
● 髪の毛のツヤの状態を伝えるために、静止画ではなくショート動画を投稿しています。（20代・美容師歴8年）
● 見栄えを意識しています。（50代・美容師歴25年）

美容室のSNS投稿について、上記のように画像や動画にこだわっているという回答を多くいただきました。

 

多く回答をいただいたのは、投稿に統一感を持たせる・美容室の売りをわかりやすくするといったものです。

 

すでにSNSで多くの美容室がひしめきあっているからこそ、自分のお店の売りや特定のターゲットに絞って投稿して差別化するなど、多くの美容室が工夫しています。

 

またヘアスタイルやお客様の仕上がりだけでなく、美容室の雰囲気がわかるような投稿をしているとう回答もいただきました。

 

「良い雰囲気の美容室だな」とユーザーの興味を引くことができれば、来店率も上がるでしょう。

文章で意識していること

● ハッシュタグやSEO対策を意識しています。（40代・美容師歴20年）
● 新しく導入した商品などを重点的に投稿しています。（30代・美容師歴14年）

Instagramは画像・動画以外にも、文章やハッシュタグを書き込めます。

 

中でもハッシュタグは特徴的で、例えば「#デジタルパーマ」や「#ダブルカラー」といったタグをつけることができ、ユーザーがハッシュタグ検索をすることで見つけてもらいやすくなります。

その他に集客目的のSNS投稿で意識していること

● 個人情報や著作権を守っているか意識しています。（40代・美容師歴26年）
● 投稿するときはスタッフに声をかけるようにしています。（50代・美容師歴25年）
● 押しが強くならないように意識しています。（30代・美容師歴12年）
● お客様目線になっているか気を付けています。（50代・美容師歴25年）
● トレンドのスタイルはもちろん、自分自身の売りも意識しています。（40代・美容師歴20年）

SNSの運用で気を付けたいことと言えば、個人情報です。

 

うっかりお客様の個人情報が含まれた投稿をしてしまうと、トラブルになったりマイナスイメージが強くなったりします。

 

またSNSの投稿内容について美容室に問い合わせが来ることもありますから、投稿内容についてスタッフ全員で共有しておくと対応がスムーズです。

美容室のSNS運用で集客効果はあった？

【美容室35店に聞いた】美容室で集客効果があったSNSは？投稿内容もご紹介

 

美容室のSNS運用では、どのくらい集客効果があるのでしょうか？

 

実際にSNSを使っている美容師さんに聞いた、集客効果について解説します。

SNS運用で集客効果を感じた

● 集客効果は上がったと感じています。（30代・美容師歴11年）
● 「このヘアスタイルにしたい」というお問い合わせが増えました。（40代・美容師歴26年）
● Instagram経由での予約が徐々に増えています。プロフィール欄に予約フォームを添付しています。（30代・美容師歴14年）
● スタッフそれぞれが長所を活かした投稿で、各スタッフの集客効果が上がっています。（40代・美容師歴19年）
● Instagramにハイトーンのbefore/afterを載せたところ、DMから集客につながっています。（40代・美容師歴23年）
● 新規顧客の来店が増えました。（20代・美容師歴10年）
● ストーリーズでの予約空き状況から問い合わせが入ったり、面貸しでの他地域出勤の際にも、普段の店舗が遠方で来られない方が来店したりしてくださいます。（30代・美容師歴14年）
● 集客効果は上がったと感じていますが、どちらかといえば既存客へのアプローチになっている気がします。（20代・美容師歴5年）

美容室のSNS運用では、集客効果を感じているという回答を多くいただきました。

 

投稿したヘアスタイルを希望するお客様が現れるなど、投稿内容が功を奏しているようです。

 

InstagramのDMから問い合わせがあったり、プロフィール欄に設置している予約フォームから予約が来たりと、SNS上で予約が発生するケースも少なくありません。

SNSでの集客効果はあまり感じなかった

● 特に上がったという実感はありません。（40代・美容師歴20年）
● まだ集客にはつながっていませんが、既存のお客様との関係作りに役立っています。（20代・美容師歴6年）
● 集客実績はそこまでありませんが、カラーの投稿に反響があり、カラー比率と単価が上がりました。（40代・美容師歴20年）
● 現在週2・3回ストーリーズを含めて投稿していて、試行錯誤中です。（40代・美容師歴23年）

またSNS運用で集客効果はそこまで感じないものの、既存顧客へのアプローチになっているという回答もいただきました。

 

SNSは新規顧客だけでなく、既存客への効果も期待できるようです。

美容室で集客効果を感じたSNSの運用・投稿内容

【美容室35店に聞いた】美容室で集客効果があったSNSは？投稿内容もご紹介

 

● ショート動画の反応が良いです。（30代・美容師歴11年）
● 髪質改善のbefore/after投稿は反響がありました。（50代・美容師歴32年）
● 投稿のハッシュタグをトレンドになっているキーワードにしたり、地域名と「美容室」を入れたりすると効果がありました。プロフィールでわかるので、ハッシュタグに店名は入れません。（20代・美容師歴8年）
● PV（ページビュー・サイトの閲覧数）やCVR（コンバージョンレート・サイトページからクーポンページへアクセスした人の割合）、ACR（アクションレート・クーポンページから予約した人の割合）といった数字を見直すことで集客が大幅に増えました。（30代・美容師歴12年）

美容室のSNS投稿で効果が高かったものとして、ショート動画や髪質改善といった回答をいただきました。

 

SNSは動画にも強いので、before/afterをまとめた投稿なら施術後の効果の高さを伝えやすく反響も良いようです。

 

またInstagramでよく使われるハッシュタグ検索も考慮した投稿に加えて地名も追加することで、エリア内のユーザーに届きやすくなります。

まとめ

美容室のSNSを使った集客について、人気の媒体や投稿内容、実際の効果をご紹介しました。

 

これからSNS集客を考えている美容師さんや「集客効果が出ない」と悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。

 

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