【ベテラン美容師さんアンケート】美容室で集客できるキャンペーンアイデアとは？失敗例もご紹介

「美容室で集客できるキャンペーンアイデアを探している」
「他の美容室で成功した・失敗したキャンペーンアイデアを知りたい」

 

とお考えの美容師さんへ。

 

多くの美容室では、集客効果を狙ってキャンペーンを実施しています。

 

キャンペーンの内容や告知方法が効果的であれば集客効果が上がりますが、時には失敗してしまうこともあります。

 

そこで今回は美容師歴15年以上、美容室経営者さんなどベテラン美容師さん10名に、実際に集客効果が高かったキャンペーンと失敗したと感じたキャンペーンのアイデアについてアンケートを取りました。

 

告知方法についても回答をいただいたので、これからのキャンペーンに悩んでいる美容師さん・オーナーさんはぜひ参考にしてください。

美容室で集客効果が高かったキャンペーンアイデアを教えてください

 

美容室で集客効果の高かったキャンペーンアイデアについてアンケートを取ったところ、以下の回答をいただきました。

 

・髪質改善
・季節や時勢に特化したキャンペーン
・その他で集客効果が高かったキャンペーンアイデア

 

それぞれについて、順番に解説します。

髪質改善

美容室のキャンペーンアイデアとして、髪質改善を訴求したという回答を多くいただきました。

 

2回目や3回目にキャンペーンをつけることで、継続につなげる効果が高いようです。

季節や時勢に特化したキャンペーン

夏や年始などはその時のお客様のニーズが掴みやすく、時勢に特化したキャンペーンで成果があったという回答もいただきました。

 

また多くの美容室にも影響があったコロナ禍では、感染対策についてアピールすることで安心感を持ってもらうという効果があったようです。

その他で集客効果が高かったキャンペーンアイデア

その他で集客効果があったキャンペーンとして、縮毛やスパ、大人女性などターゲットを絞ったものが効果的だったと回答をいただきました。

 

キャンペーンで新しいメニューを体験して良さを感じてもらえれば、定価に戻ってもリピートに繋がります。

美容室で集客効果が悪かったキャンペーンアイデアを教えてください

 

美容室で集客効果が悪かったキャンペーンアイデアを聞いたところ、以下の回答をいただきました。

 

・お友達ご紹介キャンペーン
・口コミ投稿で値引き
・店販を絡めたキャンペーン
・連続したキャンペーン
・ご新規向けのキャンペーン

 

それぞれについて、順番に解説します。

お友達ご紹介キャンペーン

美容室以外でも多く見かけるお友達紹介キャンペーンですが、誘いにくい・面倒という心理が働くと効果が出ないようです。

口コミ投稿で値引き

ホットペッパービューティーなどでよく見かける口コミ投稿のキャンペーンですが、予約した後にもう一度アプリを開き、口コミ投稿ボタンを探して書く……という流れは、お客様にとって手間や面倒に感じるものです。

 

「面倒だからいいや」と思われると、キャンペーンの効果はなかなか出ません。

店販を絡めたキャンペーン

抱き合わせメニューは店販にも直結するので、美容室側としては売れると嬉しいものです。

 

しかし回答にもあるようにお客様のニーズに刺さらなかったり、美容師に知識がなかったりすると、あまり効果は期待できません。

連続したキャンペーン

キャンペーンはタイミングが重要です。
直前のキャンペーンの効果が残っている状態の時は、時期をずらしたほうが良いでしょう。

ご新規向けのキャンペーン

単なる値引きだと、定価に戻った時に価値を感じてもらえずリピートにつながりにくいようです。

美容室キャンペーンの告知方法を教えてください

 

美容室のキャンペーンは、告知方法も大事です。

 

現役美容師さんに告知方法を聞いたところ、以下の回答をいただきました。

 

・SNS
・LINE
・ホットペッパービューティー
・チラシ

 

それぞれについて、順番にご紹介します。

SNS

SNSはキャンペーンを告知できるツールとして、多くの美容室で使われています。

 

集客やブランディングなど、今やSNS運用は美容室でも欠かせない媒体の1つです。

LINE

SNSの中でも、LINEでキャンペーンを告知しているという回答もいただきました。

 

LINEの公式アカウントではステップ配信機能が搭載されており、来店後1週間後にメッセージを配信する・50日後にクーポンを配信といった設定ができます。

 

SNSは他にもありますが、ステップ配信を使いたいなら公式LINEがおすすめです。

ホットペッパービューティー

美容室のポータルサイトとして定番のホットペッパービューティーも、キャンペーンを告知する有効なツールです。

 

新しい美容室を探しているご新規の方も多く、キャンペーンの内容やタイミングがニーズに合えば、集客効果を狙えるでしょう。

チラシ

ターゲットとするエリアが限られている美容室では、チラシのポスティングも効果があるようです。

その他のキャンペーン告知方法

店内ポップや管理システムでの配信、ダイレクトメッセージで告知しているという回答もいただきました。

 

お客様は施術中に頭を動かしにくいので、鏡など目につく場所にポップを貼ることで認知してもらいやすくなります。

まとめ

美容室のキャンペーンについて、効果があったアイデアや告知方法をご紹介しました。

 

キャンペーンはお客様のニーズに合えば、既存・新規どちらのお客様にも効果的です。

 

キャンペーンアイデアに悩んでいる美容師の方は、ぜひ今回のアンケートを参考にしてみてください。

 

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